Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok8363 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ok8363 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok8363 được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tạo lớp kiểm soát bổ sung ngoài mật khẩu. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính và tuân thủ quy định, sau đó được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, bao gồm thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch của bạn.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ của hệ thống.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ trực tuyến Mở khung chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản — kênh này hoạt động trong giờ hành chính và có ghi nhận ticket để theo dõi.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ok8363 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu và cập nhật thông tin liên lạc trực tiếp mà không cần qua hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ok8363 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong việc kiểm soát thông tin đó.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị cần thiết để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu để thực hiện giao dịch. Họ không được phép dùng dữ liệu đó cho mục đích khác và chịu ràng buộc bảo mật tương đương.

Cookies phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại chuyển giữa các trang mà không cần xác thực lại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc khung chat trực tiếp với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính và tuân thủ quy định, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, quyền truy cập trang phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.